وثيقة قانونية / سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضّح هذه الوثيقة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا أو التواصل مع فريقنا.
ملاحظة تمهيدية
نحن في لومورا نأخذ خصوصية عملائنا وزوار الموقع بجدية. لا نجمع بيانات إلا بما يلزم لتقديم خدماتنا الاستشارية، ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية للاطلاع على حقوقك وممارساتنا.
البند الأول
البيانات التي نجمعها
عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، قد نجمع المعلومات التالية:
- — الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن قدّمتها.
- — اسم المؤسسة والدور الوظيفي لأغراض تقديم الاستشارة.
- — تفاصيل الاستفسار أو المشروع التي تشاركها معنا طوعاً.
- — بيانات تقنية للموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح للأغراض التحليلية.
لا نجمع بيانات حساسة كالمعلومات المالية أو الصحية أو أي بيانات تتجاوز ما يقتضيه تقديم خدماتنا الاستشارية.
البند الثاني
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- — الرد على استفساراتك وتنسيق جلسات الاستشارة.
- — إعداد ملاحظات الجلسة والوثائق المرتبطة بالخدمة التي طلبتها.
- — تحسين تجربة الموقع استناداً إلى البيانات التحليلية المجمّعة وغير المعرِّفة.
- — الامتثال لأي التزامات قانونية مفروضة علينا في دولة الإمارات العربية المتحدة.
البند الثالث
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية:
- — مزودو الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، وذلك وفق اتفاقيات سرية صارمة.
- — الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الاقتضاء القانوني.
لن يتم نقل بياناتك إلى خارج الإمارات إلا بموافقتك الصريحة أو عند الضرورة القانونية.
البند الرابع
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة علاقتنا المهنية، وبعدها لفترة معقولة لا تتجاوز ثلاث سنوات للأغراض الإدارية والقانونية. بعد انتهاء هذه الفترة تُحذف بياناتك أو تُجرَّد من أي معرّفات شخصية وفق سياسة الحذف الداخلية.
البند الخامس
حقوقك فيما يخص بياناتك
وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحق لك:
- — الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- — تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو منقوصة.
- — طلب حذف بياناتك متى أمكن ذلك دون تعارض مع التزاماتنا القانونية.
- — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@{{DOMAIN}}
البند السادس
أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل. يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى الموظفين المخوّلين فقط، ومراجعة ممارساتنا الأمنية بصفة دورية. ومع ذلك لا يوجد نظام إلكتروني مضمون تماماً، وننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني غير المشفّر.
البند السابع
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تشغيلية وتحليلية. للاطلاع على تفاصيل استخدامنا لهذه الملفات وخياراتك المتاحة، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
البند الثامن
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
البند التاسع
تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُشير إلى ذلك بتحديث تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الوثيقة. نشجعك على مراجعة السياسة بصفة دورية.
البند العاشر
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:
Lumora
دبي ديزاين ديستريكت، مبنى 8، مكتب 412، دبي 41927
+971 56 472 8359
info@{{DOMAIN}}