الشروط والأحكام

في هذه الوثيقة، يشير مصطلح "لومورا" أو "نحن" أو "الشركة" إلى لومورا للاستشارات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي، ومقرها دبي ديزاين ديستريكت، مبنى 8، مكتب 412، دبي. يشير مصطلح "العميل" أو "أنت" إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يتواصل معنا أو يستفيد من خدماتنا.

تشمل خدماتنا المُقدَّمة: جلسة الإحاطة التأملية، ومرافقة المشروع التجريبي، ومراجعة ما بعد التطبيق، فضلاً عن أي خدمات استشارية أخرى نتفق عليها كتابةً.

يبدأ التعاقد بيننا حين تُقدّم طلباً صريحاً للحصول على إحدى خدماتنا وتتلقى منا تأكيداً مكتوباً. يُعدّ تبادل البريد الإلكتروني المتضمّن وصف الخدمة وسعرها وإطارها الزمني وثيقةً كافية لإثبات الاتفاق، ما لم نتفق على عقد منفصل.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إنهاء التعاون في مرحلة التفاوض إذا وجدنا أن الانخراط لن يكون مفيداً لأي من الطرفين.

تُحدَّد الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ما هو موضح في وصف كل خدمة. تسري الأسعار الواردة على الموقع وفق تاريخ الطلب، وقد تتغير للطلبات المستقبلية.

• — تُسدَّد رسوم جلسة الإحاطة التأملية (1,250 AED) بالكامل قبل موعد الجلسة.
• — تُسدَّد رسوم مرافقة المشروع التجريبي (3,450 AED) على دفعتين: 50% عند بدء التعاون و50% في منتصف الفترة.
• — تُسدَّد رسوم مراجعة ما بعد التطبيق (2,150 AED) بالكامل قبل بدء العمل.

لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة إن كانت مطبّقة وفق قوانين الإمارات النافذة.

نتفهّم أن الظروف قد تتغير. سياستنا في هذا الشأن:

• — يمكن إعادة جدولة الجلسة أو الخدمة دون تكلفة إضافية إذا تم الإشعار قبل 48 ساعة على الأقل.
• — الإلغاء قبل 72 ساعة يستوجب استرداد 80% من المبلغ المسدَّد.
• — الإلغاء خلال 72 ساعة من موعد الجلسة لا يُخوّل استرداد الرسوم.
• — في حالات القوة القاهرة، نتعامل مع كل حالة بمرونة وعلى أساس فردي.

تُقدَّم خدماتنا بوصفها آراءً واستشارات مهنية في مجال الذكاء الاصطناعي التطبيقي. لا تمثّل توصياتنا التزامات بنتائج محددة، إذ تظل القرارات التشغيلية والاستثمارية مسؤولية العميل الكاملة.

لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو قرارات أعمال تنتج عن تطبيق توصياتنا أو عدم تطبيقها، طالما قدّمنا الخدمة بمهنية وأمانة.

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتشغيلية التي يتبادلانها خلال فترة التعاون وبعدها. يشمل ذلك:

• — البيانات الداخلية والتقارير والمعلومات التي يشاركها العميل.
• — المناهج والأدوات والمقاربات المهنية التي نوظّفها في عملنا.

لا تسري هذه السرية على المعلومات المتاحة للعموم أو المطلوب الإفصاح عنها بموجب القانون.

تظل الوثائق الخاصة بكل عميل — كملاحظات الجلسة ووثائق المراجعة — ملكاً للعميل بمجرد سداد الرسوم كاملاً.

تحتفظ لومورا بحقوق الملكية الفكرية لمناهجها وأطر عملها العامة وأساليبها المهنية التي لا ترتبط بمشروع عميل بعينه.

يُتاح الموقع للاستخدام الشخصي والمهني المشروع. يُحظر:

• — نسخ محتوى الموقع أو إعادة نشره دون إذن مكتوب.
• — محاولة اختراق أنظمة الموقع أو التأثير على أدائه.
• — استخدام الموقع لأغراض مضللة أو غير مشروعة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، نسعى أولاً إلى تسويته وداً عبر الحوار المباشر. إن تعذّر ذلك، تكون المحاكم المختصة في إمارة دبي هي الجهة المرجعية.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري الشروط المعدَّلة على الطلبات الجديدة فور نشرها على الموقع. للعقود القائمة، تسري الشروط المتفق عليها عند إبرام التعاقد ما لم يتفق الطرفان كتابةً على خلاف ذلك.

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا قبل الالتزام بأي خدمة: